售后服务

洛阳鲁威窑炉有限公司以其优秀的品质、领先的技术水平和真诚的技术服务在全国用户及同行中享有很高的声誉,在本公司有完善的技术服务机构,我们的工程技术人员可以为用户提供各种有效的技术服务。
1、售后服务内容:
①免费送货、免费安装、调试。
②设备免费保修期为一年,坚持长期售后服务。
③在保修期内产品如因质量问题而发生自然损坏不能正常使用时,我公司负责无偿维修。
④产品售后实行终身跟踪服务,随时为客户提供零部件及技术咨询。
⑤我方在接到客户设备出现故障通知后,属产品保修期间出现故障的,保证在24小时内做出响应,本省24小时、外省48小时内派专业技术人员到客户现场进行处理。
⑥设备安装完毕后,为贵方免费培训设备操作、使用、维护、保养人员,现场培训3名操作员。
2、维修服务收费标准:
在保修期之内免收维修服务费用,保修期外只收取元器件费用。
3、技术培训:免费培训维修操作人员1-2人;
4、其它服务承诺:
①我公司保证向需方提供的设备是全新、完整、未使用过的。我公司将委派专业技术人员到现场进行安装调试。
②我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书、使用说明书。

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